A razão de ser de qualquer negócio é o cliente. Sem clientes, qualquer grande ideia falha. Milhares de boas ideias perdem-se por todo o mundo porque não conseguem atingir os clientes. Neste ponto, deverá definir quem são os clientes-alvo do seu negócio, a faixa etária, o sexo, o poder de compra, entre outros aspectos que possam ser relevantes.
Exemplo: Tanto a Mercedes como a Fiat vendem carros, mas os clientes são diferentes, pois comprar um carro por 15.000 euros é diferente de comprar um carro por 50.000 euros.
Se o cliente de um Fiat Punto pode ser um jovem com 22 anos acabado de sair da universidade, o cliente de um Mercedes pode ser um empresário ou um director de uma grande empresa, na faixa etária dos 40 anos.

Porque é que os clientes irão comprar os seus produtos /serviços?

Para que o seu negócio possa ser desenvolvido, tem de ter um produto ou serviço que satisfaça as necessidades dos seus potenciais clientes, assim como tem que fazer um esforço para conhecer essas mesmas necessidades.
Ao definir o seu negócio, deve auscultar o maior número de pessoas, saber se comprariam aquilo que quer desenvolver. Após essa pesquisa, deverá explicar por que é que pensa

que os clientes irão comprar os seus produtos/serviços. Resumindo, deve associar as características do seu produto com as características/ necessidades dos seus possíveis clientes.